Atendimento ao Cliente
O curso de Atendimento ao Cliente é destinado àqueles que gostariam de desenvolver e aprimorar técnicas de atendimento a clientes em vários setores profissionais, promover reflexão crítica sobre o atendimento ao cliente, identificar aspectos que contribuem com a satisfação do cliente e planejar ações que possibilitem resultados positivos na satisfação de sua clientela.
O Curso
Neste curso de Atendimento ao Cliente, o aluno aprenderá a fazer o atendimento de um modo geral, por telefone, pela internet e em áreas específicas da saúde. Também será possível conhecer os elementos da comunicação, a fim de recepcionar o cliente da melhor forma e saber trabalhar com insatisfações.
Público Alvo
Interessados em trabalhar com atendimento a clientes.
Carga Horária
18 horas
Duração
3 meses
Vantagens e Benefícios
- Metodologia de ensino única e exclusiva, buscando ministrar o conhecimento de forma profunda e sólida ao aluno.
- Estudos de casos reais.
- Simulações de situações vividas no dia a dia de uma empresa.
- Encaminhamento dos alunos que se destacam ao mercado de trabalho formado por empresas parceiras.
Profissões
Poderá trabalhar em escritórios, lojas, fábricas e empresas.
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